LEGAL REFERENCE

Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản mi9

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bạn gửi qua tài khoản mi9 và chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh thanh toán, quản...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiLưu trữ dữ liệu theo tiêu chuẩn ISO 27001Quyền truy cập và xóa dữ liệu rõ ràngKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBáo cáo minh bạch về yêu cầu dữ liệu
mi9 Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản mi9

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên Hệ Về Quyền Dữ Liệu Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email bảo mật hoặc...

Email Bảo Mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc...
Chat Trực Tiếp Mở chat từ góc dưới phải trang tài...
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào trang Cài Đặt Tài Khoản...
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trong trung tâm được chứng nhận ISO và kiểm tra quyền truy cập hàng quý. Đội...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu bạn gửi từ thiết bị đến máy chủ mi9 được mã hóa qua TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay cũng đi qua lớp mã hóa riêng do nhà cung cấp thanh toán duy trì nên thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng không bao giờ chạm vào máy chủ của chúng tôi.

Lưu Trữ Phân Tán

Dữ liệu tài khoản được lưu trong các trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001 với sao lưu tự động ba bản tại các vùng địa lý khác nhau. Chúng tôi băm mật khẩu bằng bcrypt với salt độc nhất, lưu thông tin thanh toán dưới dạng token và chỉ giữ bản ghi giao dịch trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

Kiểm Tra Quyền Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại với timestamp, lý do và kết quả hành động. Chúng tôi kiểm tra nhật ký quyền hạn hàng quý, thu hồi quyền truy cập của nhân viên nghỉ việc trong vòng một giờ và yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi thao tác nhạy cảm.

Chia Sẻ Dữ Liệu Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với nhà cung cấp studio khi bạn tham gia bàn live casino và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo, không chia sẻ lịch sử chơi với bên thứ ba trừ studio game và không gửi dữ liệu ra ngoài Việt Nam trừ khi cần thiết cho cơ sở hạ tầng đám mây được mã hóa.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, xóa tài khoản vĩnh viễn hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cho mục đích marketing. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu tự phục vụ tại Trung Tâm Tài Khoản và xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc mà không tính phí.

Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật mỗi sáu tháng và cập nhật khi có thay đổi về luật dữ liệu tại Việt Nam hoặc khi thêm tính năng mới yêu cầu thu thập dữ liệu khác. Mọi thay đổi quan trọng được thông báo qua email và hiển thị banner trên trang tài khoản ba mươi ngày trước khi có hiệu lực.

Điểm Khác Biệt Trong Cách Chúng Tôi Xử Lý Dữ Liệu

Nhiều nền tảng lưu giữ dữ liệu thanh toán lâu hơn cần thiết hoặc chia sẻ lịch sử chơi với đối tác marketing. Chúng tôi chỉ giữ dữ...

Thời Gian Lưu Trữ
Chúng tôi xóa lịch sử đăng nhập sau chín mươi ngày, lịch sử giao dịch sau bảy năm theo yêu cầu pháp lý và dữ liệu phiên chơi sau hai năm. Một số nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ để xóa, trong khi chúng tôi cung cấp nút Xóa Tài Khoản tự phục vụ ngay trong cài đặt.
Mã Hóa Thanh Toán
Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay được token hóa tại cổng và chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng trên máy chủ. Một số nền tảng lưu thông tin thanh toán dưới dạng văn bản mã hóa đối xứng, dễ bị lộ nếu khóa bị xâm phạm, trong khi token chỉ có giá trị với nhà cung cấp thanh toán gốc.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản trong ba cú nhấp chuột mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ đến mười bốn ngày để nhận file dữ liệu hoặc chỉ cung cấp bản sao PDF không đầy đủ thay vì xuất cấu trúc dữ liệu thô.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, studio game và cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ, và công bố danh sách đối tác trong chính sách này. Một số nền tảng nhúng SDK quảng cáo hoặc phân tích hành vi từ nhiều bên thứ ba mà không liệt kê rõ tên, khiến bạn không biết ai đang nhận dữ liệu.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn chọn xóa tài khoản, chúng tôi xác nhận qua email và thực hiện xóa trong bảy ngày, sau đó gửi thông báo hoàn tất. Một số nền tảng giữ tài khoản ở trạng thái ngủ vô thời hạn hoặc chỉ ẩn hồ sơ thay vì xóa dữ liệu, và không cung cấp xác nhận minh bạch về việc xóa đã hoàn tất.
Thông Báo Thay Đổi
Mọi thay đổi chính sách được thông báo ba mươi ngày trước qua email, banner trang chủ và nhật ký thay đổi công khai tại trang này. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng ở chân trang mà không gửi thông báo, khiến bạn bỏ lỡ các điều khoản mới ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Hỗ Trợ Yêu Cầu Dữ Liệu
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu trong ba ngày. Một số nền tảng chỉ có email hỗ trợ chung không chuyên biệt cho quyền dữ liệu, dẫn đến thời gian chờ đợi kéo dài và thường yêu cầu bạn gửi lại tài liệu xác minh nhiều lần.

Yếu Tố Định Hình Giao Diện Bảo Mật

Chúng tôi xây dựng mọi màn hình tài khoản với nguyên tắc minh bạch: bạn luôn thấy dữ liệu nào đang được thu thập, lý do...

Biểu Tượng Minh Bạch

Mỗi trường thu thập dữ liệu trong form đăng ký hoặc cài đặt đều có biểu tượng thông tin nhỏ bên cạnh giải thích lý do chúng tôi cần thông tin đó và ai có thể nhìn thấy nó. Nhấn vào biểu tượng sẽ mở tooltip liệt kê thời gian lưu trữ, bên thứ ba liên quan và liên kết nhanh đến phần chính sách liên quan.

Chế Độ Ẩn Hiện

Bạn có thể bật Chế Độ Riêng Tư trong cài đặt để che số dư tài khoản, lịch sử giao dịch và tên hiển thị khi chia sẻ màn hình hoặc chụp ảnh màn hình. Chế độ này cũng tắt gợi ý tự động cho form thanh toán và yêu cầu mã PIN khi mở các trang Lịch Sử hoặc Tài Liệu Xác Minh.

Nhật Ký Hoạt Động

Trang Nhật Ký Hoạt Động trong tài khoản liệt kê mọi lần đăng nhập với timestamp, địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt. Bạn có thể đánh dấu phiên không quen thuộc để khóa nó ngay lập tức và nhận cảnh báo email nếu có đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới chưa từng dùng trong ba mươi ngày qua.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng TOTP để yêu cầu mã sáu chữ số khi đăng nhập, rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu. Chúng tôi hỗ trợ cả Google Authenticator và Authy, đồng thời cung cấp mã dự phòng mười ký tự để khôi phục nếu bạn mất thiết bị xác thực chính.

Quản Lý Cookie

Banner cookie tại lần truy cập đầu cho phép bạn chọn từng loại: cần thiết, chức năng, phân tích và marketing. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong Cài Đặt Cookie ở chân trang, và chúng tôi tôn trọng tín hiệu Do Not Track từ trình duyệt bằng cách tắt cookie phân tích khi phát hiện header DNT.

Tải Dữ Liệu Nhanh

Nút Tải Dữ Liệu Của Tôi trong Cài Đặt Tài Khoản tạo file JSON chứa thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, lịch sử phiên chơi và nhật ký đăng nhập trong vài giây. File này được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn và gửi đến email đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới giải mã được nội dung.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Trên mi9

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu băm, địa chỉ IP và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và ID giao dịch nhưng không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng vì các nhà cung cấp thanh toán xử lý trực tiếp.

Có, đăng nhập vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn mục Quyền Riêng Tư và nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi tạo file JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch, phiên chơi và nhật ký đăng nhập trong vài giây, mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn và gửi đến email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, với studio game khi bạn tham gia bàn live casino và với cơ quan pháp luật khi có lệnh hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo và không gửi lịch sử chơi cho bên thứ ba ngoài studio.

Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn, nhập lý do và xác nhận qua email. Chúng tôi khóa tài khoản ngay lập tức, xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày và gửi thông báo hoàn tất. Chỉ dữ liệu giao dịch được giữ lại bảy năm theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam.

Dữ liệu được lưu trong trung tâm dữ liệu tuân thủ ISO 27001 với ba bản sao tại các vùng địa lý khác nhau. Lịch sử đăng nhập xóa sau chín mươi ngày, phiên chơi sau hai năm và giao dịch sau bảy năm theo luật. Thông tin hồ sơ giữ đến khi bạn xóa tài khoản.

Có, bạn có thể thay đổi email, số điện thoại và tên hiển thị trong Cài Đặt Tài Khoản. Việc thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi về cả địa chỉ cũ và mới. Thông tin CMND hoặc CCCD đã xác minh không thể tự chỉnh sửa; hãy liên hệ hỗ trợ với tài liệu mới nếu cần cập nhật.

Có, mọi thay đổi quan trọng được thông báo qua email và banner trên trang tài khoản ba mươi ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi công bố nhật ký thay đổi chi tiết tại trang chính sách này, liệt kê ngày sửa đổi, nội dung cũ và mới để bạn so sánh dễ dàng.